Personvernerklæring

Sist oppdatert: 27. september 2026

Denne personvernerklæringen forklarer hvordan Via Nova AS («Via Nova», «vi», «oss») samler inn og behandler personopplysninger når du besøker nettstedet https://www.vianovasolskjerming.no (heretter «nettstedet») eller tar kontakt med oss. Vi behandler personopplysninger i samsvar med personvernforordningen (GDPR) og personopplysningsloven.

1. Behandlingsansvarlig

Via Nova AS er behandlingsansvarlig for behandlingen av personopplysningene som beskrives i denne erklæringen. Kontaktinformasjon finner du nederst på siden.

2. Hvilke personopplysninger vi samler inn

Vi samler kun inn opplysninger som er nødvendige for å svare på henvendelsene dine og drifte nettstedet på en sikker måte:

  • Opplysninger du oppgir i kontaktskjemaet: fornavn, etternavn, e-postadresse, telefonnummer, om du er privat- eller bedriftskunde, og innholdet i meldingen din.
  • Tekniske opplysninger: når du besøker nettstedet, kan vår leverandør av nettservere behandle tekniske data som IP-adresse, nettlesertype og tidspunkt, som en del av vanlig drift og sikkerhet.
  • Anonym besøksstatistikk: hvilke sider som besøkes og hvor lenge, uten informasjonskapsler og uten å kunne knyttes til deg. Se punkt 6.

Vi bruker ingen reklameverktøy, bygger ingen reklameprofiler og selger aldri personopplysninger videre. Google Analytics brukes bare hvis du samtykker til det (se punkt 6).

3. Formål og rettslig grunnlag

  • Besvare henvendelser: Opplysningene fra kontaktskjemaet brukes til å svare deg, gi tilbud og eventuelt avtale befaring. Rettslig grunnlag er å oppfylle tiltak før en avtale inngås (GDPR art. 6 nr. 1 b), eller vår berettigede interesse i å svare på henvendelser (art. 6 nr. 1 f).
  • Drift og sikkerhet av nettstedet: Rettslig grunnlag er vår berettigede interesse i å levere et sikkert og fungerende nettsted (art. 6 nr. 1 f).
  • Statistikk med Google Analytics: Rettslig grunnlag er ditt samtykke (art. 6 nr. 1 a). Du kan når som helst trekke samtykket tilbake med kake-knappen nederst til venstre på alle sider.

4. Kontaktskjemaet

Når du sender inn kontaktskjemaet, lagres opplysningene hos vår driftsleverandør Netlify, og vi får et varsel på e-post slik at vi kan følge opp henvendelsen. Skjemaet inneholder også et skjult felt for å hindre useriøs automatisk innsending (spam). Ønsker du ikke å bruke skjemaet, kan du kontakte oss direkte på e-post eller telefon.

5. Google Maps

Vi bruker Google Maps for å vise et kart til lokalet vårt på kontaktsiden. Kartet lastes først når du selv velger å aktivere det. Når kartet lastes, kan Google behandle opplysninger om deg (blant annet IP-adresse) og plassere informasjonskapsler. Se cookie-erklæringen vår og Googles egen personvernerklæring for mer informasjon.

6. Besøksstatistikk

For å se hvordan nettstedet brukes og gjøre det bedre, fører vi enkel statistikk over besøkene. Statistikken er anonym og samles inn uten informasjonskapsler (cookies) og uten lokal lagring i nettleseren din. Vi kan ikke se hvem du er, og vi følger deg ikke mellom nettsteder.

  • Netlify Analytics: vår driftsleverandør teller sidevisninger, antall besøkende, hvilke sider som besøkes, hvilket nettsted du kom fra og hvilket land besøket kommer fra. Tallene beregnes på serveren ut fra de vanlige tekniske dataene (se punkt 2) og gjøres tilgjengelige for oss bare som samlede tall. Netlify oppbevarer disse dataene i omtrent 30 dager.
  • Egen måling av tid på siden: når du forlater en side, sender nettleseren ett anonymt signal med hvilken side det gjaldt, hvor mange sekunder siden var synlig, om du kom fra et annet nettsted (og i så fall hvilket), og om du klikket deg videre til en annen side hos oss. Signalet inneholder ingen IP-adresse, ingen identifikator og ingenting du har skrevet. Automatiserte nettlesere (roboter) blir ikke målt.

Målingene lagres hos Datahjelpen.IT AS, som drifter nettstedet for oss, i en database hos Supabase med servere i EU (Frankfurt). Enkeltmålingene slettes automatisk etter 13 måneder; deretter finnes bare samlede månedstall. Tekniske logger hos leverandøren kan inneholde IP-adresse og slettes automatisk etter kort tid.

Rettslig grunnlag er vår berettigede interesse i å forstå hvordan nettstedet brukes, slik at vi kan forbedre det (GDPR art. 6 nr. 1 f). Fordi den anonyme statistikken ikke bruker informasjonskapsler eller lagrer noe på enheten din, ber vi ikke om samtykke til den. Ønsker du likevel ikke å telles, kan du bruke en nettleser eller et tillegg som blokkerer skript; nettstedet fungerer som før.

Google Analytics (kun med samtykke)

Hvis du velger «Godta alle» i cookie-banneret, bruker vi i tillegg Google Analytics 4 til å se hvordan nettstedet brukes: hvilke sider som besøkes, hvor besøkende kommer fra, hvilken type enhet som brukes, og om kontaktskjemaet sendes eller telefonnummeret og e-postadressen klikkes. Google Analytics plasserer informasjonskapsler (_ga og _ga_K9DTCYP3DK) med en tilfeldig identifikator på enheten din. Google Analytics 4 lagrer ikke IP-adresser, og vi har slått av Googles reklamefunksjoner (Google Signals og annonsetilpasning) for nettstedet.

Leverandør er Google Ireland Ltd. Opplysningene kan bli overført til Google LLC i USA, som er sertifisert under EU–USA-rammeverket for personvern (Data Privacy Framework). Dataene i Google Analytics oppbevares i opptil 14 måneder. Sier du nei, eller trekker samtykket tilbake, lastes ikke Google Analytics, og informasjonskapslene slettes.

7. Informasjonskapsler (cookies)

Nettstedet bruker kun de informasjonskapslene som er nødvendige for grunnleggende funksjonalitet, samt tjenester du selv samtykker til (Google Maps og Google Analytics). Du kan lese mer i vår cookie-erklæring (EU), der du også finner informasjon om hvordan du administrerer og sletter informasjonskapsler.

8. Databehandlere og deling av opplysninger

Vi deler ikke personopplysningene dine med andre enn de leverandørene som er nødvendige for å drifte nettstedet og besvare henvendelser. Dette omfatter blant annet:

  • Netlify, Inc. – drifter og leverer nettstedet, og tar imot og lagrer innsendinger fra kontaktskjemaet. Netlify har servere i blant annet USA. Overføring av personopplysninger ut av EØS skjer på et gyldig overføringsgrunnlag etter personvernforordningen, som EU-kommisjonens standardavtaler.
  • Datahjelpen.IT AS (org.nr. 916 507 011) – utvikler og drifter nettstedet og den anonyme besøksstatistikken for oss.
  • Supabase – databaseleverandør for besøksstatistikken, med lagring i EU (Frankfurt).
  • Google – dersom du samtykker til Google Maps og/eller Google Analytics.

Slike leverandører behandler opplysninger på våre vegne i henhold til databehandleravtaler og gjeldende personvernregler. Vi utleverer opplysninger til offentlige myndigheter kun når vi er rettslig forpliktet til det.

9. Lagringstid

Vi oppbevarer henvendelser kun så lenge det er nødvendig for å følge opp saken din og for eventuell dokumentasjon knyttet til et kundeforhold. Anonyme enkeltmålinger i besøksstatistikken slettes etter 13 måneder (se punkt 6). Henvendelser som ikke fører til et kundeforhold, slettes når de ikke lenger er relevante. Opplysninger vi er lovpålagt å oppbevare (for eksempel etter bokføringsloven), beholdes så lenge loven krever.

10. Sikkerhet

Nettstedet leveres over kryptert forbindelse (HTTPS). Vi har iverksatt egnede tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysningene mot uautorisert tilgang, endring, sletting eller spredning.

11. Dine rettigheter

Du har følgende rettigheter når det gjelder personopplysningene dine:

  • Rett til å vite hvorfor personopplysningene dine er nødvendige, hva som skjer med dem og hvor lenge de oppbevares.
  • Rett til innsyn i personopplysningene vi har om deg.
  • Rett til retting av opplysninger som er feil.
  • Rett til å få opplysningene slettet.
  • Rett til å begrense eller protestere mot behandlingen.
  • Rett til dataportabilitet.

For å utøve rettighetene dine, kontakt oss ved å bruke kontaktinformasjonen nedenfor. Vi svarer så raskt som mulig og senest innen fristene i regelverket.

12. Klage til tilsynsmyndigheten

Dersom du mener at vi behandler personopplysningene dine i strid med regelverket, håper vi du tar kontakt med oss først. Du har også rett til å klage til Datatilsynet (www.datatilsynet.no).

13. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved endringer i tjenestene våre eller i regelverket. Den til enhver tid gjeldende versjonen er tilgjengelig på denne siden.

14. Kontaktinformasjon

For spørsmål om personvern eller for å utøve rettighetene dine, kontakt oss:

Via Nova AS
Org.nr. 935 550 610
Kvernelandsveien 56 D, 4323 Sandnes
Norge
Nettsted: https://www.vianovasolskjerming.no
E-post: ine@viavia.no
Telefonnr: +47 93 46 77 46